Intelligenter, leiser, sicherer: Das Münchner Technologieunternehmen Robotise hat JEEVES einem umfangreichen Upgrade unterzogen. Damit verfügt der smarte Serviceroboter nach Angaben des Herstellers jetzt über noch mehr Fähigkeiten, die ihn für die Hotellerie zum perfekten Teammitglied machen.
„Mit der neuen Version erhalten Hotelverantwortliche einen digitalen Helfer, der jeden Tag rund um die Uhr Mitarbeiter entlastet und den Gästen Wünsche erfüllt“, heißt es bei Robotise. Zum Einsatz kommt die neue Version von JEEVES seit Anfang des Jahres bereits im The Rilano Hotel München. Dort ist der Roboter schon seit drei Jahren in unterschiedlichen Ausfertigungen anzutreffen. Durch die enge Zusammenarbeit konnten die Fähigkeiten des Serviceroboters den Bedürfnissen des Hotelbetriebs angepasst werden. Weitere wichtige Erkenntnisse für die Weiterentwicklung von JEEVES konnten aus der Kooperation mit dem NYX Hotel Munich gewonnen werden, in dem der Roboter ebenfalls seit einigen Jahren die Mitarbeiter unterstützt.
JEEVES überzeugt in seiner neuen Version mit zahlreichen nützlichen Funktionen. Die Kühlung von Getränken oder Snacks in den Schubladen geschieht dank neuester Technologie besonders geräuscharm und effizient. Mit dem neuen Item Tracking können JEEVES und seine aktuelle Bestückung genau überwacht werden. Dabei ist von überall aus über eine spezielle App erkennbar, welche Distanzen der Roboter zurückgelegt hat, welche Getränke in den Schubladen zuneige gehen oder welche Snacks aufgestockt werden müssen. Mittels moderner NFC-Technologie können Gäste zukünftig ihre Bestellungen auch kontaktlos direkt bei JEEVES bezahlen.
Sicherheit für Mitarbeiter und Gäste im Umgang mit JEEVES hat für die Entwickler bei Robotise oberste Priorität. Dank umfangreich erweiterter Sicherheitssensorik und einer eigenständigen Sicherheitssteuerung ist ein verlässlicher und intuitiver Umgang insbesondere für Hotelgäste mit JEEVES gewährleistet. Diese zusätzliche Technik ist dabei gezielt von den darüber liegenden Software-Ebenen getrennt und übernimmt weitere wichtige Funktionen wie eine sichere Arbeitsraumbegrenzung sowie die Treppenerkennung. Die zusätzlichen Sensordaten werden auch für die autonome Navigation herangezogen und ermöglichen ein robusteres und intelligenteres Fahrverhalten.
Fazit bei Robotise: „Somit bewegt sich JEEVES noch reibungsloser über die Hotelflure und kann jeglichen Hindernissen auf dem Weg blitzschnell ausweichen. Für die Überwachung des Roboters kommen Digital Twins und Cloud-Technologien zum Einsatz, so dass auf alle relevanten Daten jederzeit zurückgegriffen werden kann. Wir haben mit der neuen Version von JEEVES einen Serviceroboter geschaffen, der sowohl alle Sicherheitsstandards erfüllt als auch im Hotelalltag durch seine Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit glänzt. JEEVES übernimmt nicht nur Lieferungen bis an die Zimmertür oder holt Gästefeedback ein, sondern kann durch die kontaktlose Bezahlfunktion auch für sofortige Zusatzeinnahmen sorgen.“
Hoteldirektor Jan-Nicolas Corbach vom The Rilano Hotel München ist hoch zufrieden mit seinem Mitarbeiter: „JEEVES war von Anfang an eine Bereicherung für unser Team und ein echter Blickfang für unsere Gäste. Ich glaube daran, dass Service gerade auch mit Blick auf die Auswirkungen der Corona-Pandemie ganz neu gedacht werden muss. JEEVES trägt einen wichtigen Teil dazu bei, indem er Bestellungen ausliefert und für unsere Gäste ein Highlight darstellt, das im Gedächtnis bleibt.“
www.robotise.eu
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